Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Resumen: usamos tus datos para darte acceso al Workshop, analizar tu perfil de inversión cuando lo solicitas, acompañarte en tu inversión y, solo si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales. No vendemos tus datos. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Bloqueo (ARSOPB) escribiendo a [email protected], y revocar tu consentimiento en cualquier momento, gratis y sin justificación.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es Brokers Digitales Chile SpA, RUT 77.978.661-7, con domicilio en Av. Apoquindo #6410, OF 605, Las Condes, 7550000, Chile (en adelante, "Brokers Digitales"). Contacto para temas de privacidad: [email protected].
2. Marco legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a su modificación por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, con plena vigencia a partir del 1 de diciembre de 2026. Esta política ya incorpora sus principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia y confidencialidad.
3. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y WhatsApp, país y ciudad de residencia.
- Perfil de inversión (solo cuando agendas una reunión de análisis, usas la calculadora o contratas la asesoría): ocupación, rango de ingresos, ahorros disponibles, capacidad de crédito, deudas declaradas y objetivos de inversión, además de la documentación que entregues para evaluar o formalizar una reserva, promesa o compraventa.
- Datos de la relación comercial: reservas, pagos, proyectos de interés, historial de reuniones, mensajes y consultas.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, parámetros UTM de anuncios) y eventos de conversión registrados mediante cookies y píxeles (ver punto 6).
- Imagen y voz: solo si participas voluntariamente en un testimonio o en actividades grabadas, con tu autorización expresa (ver punto 12).
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no enviarnos información que no sea necesaria para el servicio.
4. Finalidades y bases de licitud
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Darte acceso al Workshop, clases, grupos de WhatsApp y Portal del Inversionista, y responder tus consultas. | Ejecución de medidas precontractuales o del contrato que solicitas. |
| Analizar tu perfil financiero y diseñar una estrategia de inversión en la reunión de análisis o la asesoría. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti, y tu consentimiento para la información financiera que entregas. |
| Gestionar reservas, promesas, compraventas, financiamiento y postventa con inmobiliarias, bancos y proveedores. | Ejecución del contrato y tu consentimiento expreso para cada comunicación a terceros. |
| Enviarte comunicaciones de marketing, promociones, ofertas de inversión inmobiliaria y actualizaciones de proyectos. | Consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, revocable en cualquier momento. |
| Medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante en Google, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) y TikTok. | Consentimiento (cookies y píxeles de publicidad) e interés legítimo para la medición agregada. |
| Seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios. | Interés legítimo. |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridad. | Obligación legal. |
No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados. Las evaluaciones de perfil las realiza siempre una persona del equipo.
5. Comunicaciones comerciales
Si marcas la casilla de consentimiento en nuestros formularios, nos autorizas de forma expresa y libre a enviarte comunicaciones de marketing, promociones, ofertas de inversión inmobiliaria y actualizaciones de proyectos de Brokers Digitales Chile SpA, a través de los datos de contacto que nos entregaste: correo electrónico, WhatsApp, notificaciones del Portal del Inversionista y mensajes de texto (SMS).
- La frecuencia de las comunicaciones puede variar. En telefonía móvil podrían aplicarse tarifas de datos y mensajes de tu operador.
- Este consentimiento es opcional: no es condición para acceder al Workshop ni a la reunión de análisis.
- Puedes revocarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin justificación: respondiendo STOP o ELIMINAR a los mensajes de WhatsApp o SMS, usando el enlace para cancelar la suscripción de cada correo, gestionando tus preferencias en el Portal del Inversionista o escribiendo a [email protected].
- La revocación no afecta la licitud de las comunicaciones enviadas antes de ella, ni los mensajes estrictamente necesarios del servicio que contrataste (por ejemplo, confirmaciones de reuniones o de una reserva).
Los grupos de WhatsApp se rigen además por los Términos y Condiciones de los Grupos de WhatsApp.
6. Cookies, píxeles y publicidad
Usamos cookies y tecnologías similares propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tus preferencias, obtener estadísticas y medir y personalizar publicidad. Entre ellas: Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager; Píxel de Meta y API de Conversiones (Facebook, Instagram, WhatsApp); Píxel de TikTok; y las herramientas de seguimiento de nuestra plataforma CRM.
Estas herramientas pueden recibir información sobre tu navegación y las acciones que realizas (por ejemplo, completar un formulario o agendar). Para medir conversiones y crear audiencias, podemos compartir con Google, Meta y TikTok datos de contacto en formato cifrado (hash), que estas plataformas usan solo para encontrar coincidencias y no pueden revertir.
Puedes gestionar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador, y administrar la publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google, en las preferencias de anuncios de Meta y en la configuración de anuncios de tu cuenta de TikTok. Si desactivas algunas cookies, partes del sitio podrían no funcionar correctamente.
7. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los comunicamos a:
- Proveedores que tratan datos por encargo nuestro, bajo contrato y obligación de confidencialidad: plataforma CRM y de automatización (HighLevel / HyperLeads), servicios de correo y mensajería (incluido WhatsApp Business), videoconferencia, alojamiento web, analítica y publicidad, y pasarelas de pago (por ejemplo, Mercado Pago).
- Inmobiliarias, desarrolladores, instituciones financieras, corredores aliados, abogados, contadores y administradores de propiedades, solo cuando sea necesario para la operación que solicitaste (reserva, promesa, financiamiento, compraventa, recuperación de IVA o administración) y con tu consentimiento.
- Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores alojan datos fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos). En esos casos exigimos garantías contractuales y medidas de seguridad adecuadas, conforme a la ley. Si inviertes en un proyecto en el extranjero (por ejemplo, en Punta Cana, República Dominicana), tus datos se comunicarán al desarrollador y a los profesionales locales que intervengan en la operación, con tu consentimiento.
9. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias o para la defensa de reclamaciones. Los datos usados con fines de marketing se conservan hasta que revoques tu consentimiento. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
10. Tus derechos (ARSOPB)
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, para qué, de dónde provienen y a quién se comunican.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o se traten ilícitamente.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, en especial con fines de marketing directo o de elaboración de perfiles.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] con el asunto "Derechos ARSOPB", indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por otros 30 en casos justificados. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
11. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o sustracción de tus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura; nuestro compromiso es una obligación de medios y no de resultado. Te recomendamos proteger tus contraseñas y no compartir tu acceso al Portal del Inversionista.
Si ocurre una vulneración de seguridad que pueda afectar tus derechos, la notificaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a ti, sin dilaciones indebidas.
El deber de confidencialidad respeta los límites legales: podremos revelar datos si así lo exige la ley o una orden judicial.
12. Testimonios e imagen
Si participas en un testimonio, entrevista o actividad grabada, usaremos tu imagen, voz, nombre, ocupación y ciudad solo con tu autorización expresa, para difundirlos en nuestro sitio, redes sociales y publicidad. Puedes pedir que dejemos de usar tu testimonio en cualquier momento; lo retiraremos de nuestros canales propios en un plazo razonable.
13. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad; si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o WhatsApp.
15. Contacto
Brokers Digitales Chile SpA · RUT 77.978.661-7 · Av. Apoquindo #6410, OF 605, Las Condes, 7550000 · [email protected] · WhatsApp +56 9 9518 0144.
Esta política se complementa con nuestros Términos y Condiciones.